Publicado em 15/02/2016 às 12h30.

Procon autua empresa responsável pelo ferry-boat

Internacional Travessia já tinha sido notificada por problemas na prestação de serviço, mas não resolveu as demandas

Redação
Foto:Alberto Coutinho/AGECOM
Foto:Alberto Coutinho/AGECOM

 

A Internacional Travessia Salvador S.A, empresa que opera o sistema ferry-boat na capital baiana, foi notificada pela Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-BA) por diversos problemas na prestação dos serviços.

Conforme nota divulgada à imprensa nesta segunda-feira (15), o Procon-BA já tinha notificado a empresa no dia 12 de janeiro por atraso ocorrido no embarque do serviço ofertado, “que submeteu alguns consumidores a uma espera de mais de quatro horas do efetivo do embarque na travessia Bom Despacho/Salvador”.

Na ocasião, o órgão solicitou à empresa que, no prazo máximo de 10  dias a contar do recebimento, a mesma deveria apresentar à diretoria de fiscalização do Procon-BA as informações e documentos necessários para atender os questionamentos, o que não ocorreu.

Outras denúncias de consumidores também foram protocoladas no órgão, o que dão conta de que há vícios, ou seja, problemas na prestação dos serviços, pondo em risco a segurança dos consumidores.

O Diretor de Fiscalização do Procon-BA, Iratan Vilas Boas, defende que o Código de Defesa do Consumidor busca proteger os interesses dos consumidores, parte mais vulnerável das relações de consumo.

A Internacional Travessia Salvador S.A. tem um  prazo de 10 dias, após o recebimento da notificação da autuação, para assegurar seu direito de ampla defesa.

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