Publicado em 17/05/2019 às 19h40.

Procon-BA notifica a Azul após cancelamento de voo Salvador-Ilhéus

Companhia foi notificada e recebeu o prazo de cinco dias para justificar

Redação

A Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-BA) notificou na tarde da última quinta-feira (16) a companhia Azul Linhas Aéreas Brasileiras, em virtude dos problemas resultantes do cancelamento do voo que partiria de Salvador com destino em Ilhéus, no sul da Bahia.

Assim que órgão tomou conhecimento do fato, notificou o fornecedor para prestar os devidos esclarecimentos acerca das providencias tomadas para garantir a assistência material (contato, alimentação e hospedagem), restituição dos valores pagos e reacomodação dos passageiros em outros voos, de acordo com a opção e conveniência dos consumidores.

A companhia foi notificada e recebeu o prazo de cinco dias para apresentar os documentos que justifiquem a descontinuidade do serviço. Com o cancelamento da viagem, com saída às 14h10 e chegada em Ilhéus às 15h, centenas de passageiros foram prejudicados.