Publicado em 28/08/2025 às 17h03.

BC vai permitir que clientes vítimas de golpes via Pix tenham valores devolvidos

O objetivo da alteração das regras do Pix é melhorar o chamado Mecanismo Especial de Devolução (MED)

Neison Cerqueira
Foto: Marcello Casal Jr/Agência Brasil

 

Agora, o cliente que for vítima de golpe pela modalidade Pix, poderá solicitar a devolução do recurso roubado para as vítimas de fraudes, golpes ou coerção. A resolução foi publicada nesta quinta-feira (28), pelo Banco Central (BC).

O objetivo da alteração das regras do Pix é melhorar o chamado Mecanismo Especial de Devolução (MED). A medida entrará em vigor a partir de 1ª de outubro.

A solicitação será feita totalmente de forma 100% digital, sem a necessidade de interação com o atendimento da instituição financeira. A decisão será aplicada por todos os bancos, que disponibilizarão a funcionalidade no próprio ambiente Pix em seus aplicativos.

A transação poderá ser facilmente contestada, sem a necessidade de entrar em contato com a instituição financeira por meio das centrais de atendimento.

De acordo com o BR, o autoatendimento do MED dará mais agilidade e velocidade ao processo de contestação de transações fraudulentas, “o que aumenta a chance de ainda haver recursos na conta do fraudador para viabilizar a devolução para a vítima”.

Neison Cerqueira

Jornalista. Apaixonado por futebol e política. Foi coordenador de conteúdo no site Radar da Bahia, repórter no portal Primeiro Segundo e colunista nos dois veículos. Atuou como repórter na Superintendência de Comunicação da Prefeitura Municipal de Lauro de Freitas e atualmente é repórter de política no portal bahia.ba.

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