SAC Rodoviária inicia operação com capacidade para 16 mil atendimentos por mês

Com a inauguração da nova Rodoviária da Bahia, a população passa a contar com mais uma unidade do SAC. A iniciativa amplia a oferta de serviços públicos concentrados em um único espaço e melhora o fluxo de atendimento aos cidadãos. O novo posto, que teve um investimento total superior a R$ 5 milhões, é o 18º instalado na capital baiana e começou a atender a população nesta terça-feira (20).

O SAC Rodoviária tem capacidade total para realizar cerca de 16 mil atendimentos por mês, em uma área de 995,72 m². Além da emissão de Carteira de Identidade Nacional (CIN), uma das maiores demandas, a unidade conta com serviços do Detran, INSS, Procon, SAC Educação, SineBahia e Planserv, dentre outros. 

Assim como a nova Rodoviária da Bahia, a unidade foi desenvolvida contemplando diversos aspectos de acessibilidade, como espaço reservado para cadeirante na espera; piso tátil; e assento reservado a pessoas com prioridade. Além disso, a programação visual das unidades é colorida para facilitar a identificação.

A diretora operacional do SAC, Nilza Rios, destacou que o local é estratégico para facilitar as demandas de quem chega de outras regiões e, principalmente, beneficiar os moradores de Águas Claras e bairros do entorno. “É importante destacar que essa unidade tem uma estrutura totalmente moderna, acessível ao cidadão e conta com nove órgãos. Ainda tem um diferencial, estando dentro da Rodoviária, tem a facilidade do acesso direto a conexões com ônibus intermunicipal e municipal. Isso traz uma série de facilidades e um atendimento mais integrado e centralizado para o cidadão baiano”, afirmou a diretora.

A diarista Rosângela Belon, de 48 anos, foi a primeira cidadã atendida na nova unidade. “Eu estou muito feliz com esse SAC novo aqui na Rodoviária, que fica bem perto do meu bairro e vai ser muito importante para a região”, disse. Na ocasião, ela realizou a emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN).

Funcionamento

Com essa inauguração, a rede SAC chega a 93 unidades, distribuídas em 74 municípios baianos. O atendimento no SAC Rodoviária será de segunda a sexta-feira, das 7h às 16h, por ordem de chegada, com senhas limitadas. Aos sábados, será das 8h às 12h, somente para emissão da nova CIN, serviço mais demandado da Rede SAC, para o qual serão destinadas 240 senhas por dia, conforme agendamento prévio. 

A marcação deve ser feita através do aplicativo ou portal www.ba.gov.br; e pelo call center: (71) 4020-5353 (ligação de celular) ou 0800 071 5353 (ligação de fixo).