PF aponta que fraudes no INSS contribuíram para aumento da fila de atendimento

Segundo o documento, o volume de pedidos para exclusão desses descontos consumiu parte significativa da capacidade operacional do instituto

Redação

A Polícia Federal afirmou, em relatório divulgado nesta semana, que fraudes envolvendo descontos associativos indevidos em benefícios previdenciários impactaram diretamente o aumento da fila de requerimentos do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Segundo o documento, o volume de pedidos para exclusão desses descontos consumiu parte significativa da capacidade operacional do instituto.

De acordo com o relatório, entre janeiro de 2023 e maio de 2024, o INSS recebeu cerca de 1,9 milhão de solicitações relacionadas a serviços para bloquear ou excluir mensalidades de associações ou sindicatos aplicadas aos benefícios. Desse total, mais de 1,1 milhão eram pedidos para exclusão dos descontos.

A PF estima que esses requerimentos corresponderam a 16,6% da fila total do INSS no período, sobrecarregando a Central Especializada de Atendimento de Benefícios de Manutenção (CEAB-MAN). O impacto operacional equivale a aproximadamente 392 mil horas de trabalho, cerca de 49 mil dias úteis de um servidor com jornada de 8 horas diárias.

“Esses atendimentos representaram parcela significativa na demanda do INSS e, portanto, impactaram (e em efeito cascata, ainda afetam) negativamente a fila”, aponta o documento, em capítulo específico intitulado “Impacto negativo na fila de requerimentos do INSS”.

A investigação também revelou que, em mais de 90% dos casos de exclusão de mensalidade associativa, os beneficiários alegaram não ter autorizado o desconto. Segundo a PF, isso evidencia falhas no controle e na coleta do consentimento por parte das entidades associativas e do próprio INSS.

O aumento da fila coincide com a intensificação das fraudes, o que levou o governo federal a editar, no início de abril, uma medida provisória retomando o pagamento de bônus para peritos médicos, com o objetivo de acelerar os atendimentos e reduzir o tempo de espera para análise dos benefícios.

A PF conclui que grande parte da demanda poderia ter sido evitada com o cumprimento adequado das normas por parte das entidades envolvidas. O relatório subsidia investigações em curso sobre o envolvimento de associações e servidores públicos no esquema.