VÍDEO: Blogueira detona atendimento em Salvador e é massacrada na web

A jornalista e criadora de conteúdo Nicolly Martins, que possui mais de 490 mil seguidores no Instagram, utilizou suas redes sociais para tecer críticas contundentes sobre a qualidade e a demora no atendimento em estabelecimentos de Salvador. De passagem pela capital baiana para o festival Afropunk, a influenciadora expressou sua “indignação” e classificou o serviço como “péssimo”, mencionando um suposto “choque cultural”.

Em um vídeo inicialmente publicado neste domingo (9), e posteriormente apagado, Nicolly afirmou estar “impressionada” com a lentidão. “Aqui na Bahia demora para tudo. Eu estou indignada. O atendimento é péssimo”, afirmou. Ela ainda acrescentou uma observação que gerou controvérsia: “Não sei se é porque o pessoal é da praia, eles são tranquilos”. A blogueira também citou a dificuldade dos atendentes em anotar pedidos, chegando a considerar o que viu como o “pior atendimento” da sua vida.

Assista ao vídeo das críticas:

Reação 

As falas da criadora de conteúdo rapidamente viralizaram e provocaram uma forte reação negativa, inclusive de figuras públicas baianas, com muitos seguidores acusando Nicolly de xenofobia.

A influenciadora foi repreendida em comentários de influenciadores por não ter “propriedade do que está falando” e por generalizar uma experiência individual. “Não é porque você teve uma experiência desagradável em um único estabelecimento, que todo um Estado […] vai entrar na conta. Melhore, viu? O aeroporto é logo ali”, comentou um seguidor.

O apresentador e criador de conteúdo baiano Raoni Oliveira respondeu com um vídeo, rechaçando o que considerou ser uma crítica disfarçada de preconceito. “Não venha disfarçar a sua crítica não, nega, com xenofobia. […] O atendimento pode não ser lá essas coisas, mas a sua xenofobia também não é bem aceita aqui, não”, afirmou. Assista:

 

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Uma publicação compartilhada por Raoni Oliveira (@raonioliveira)

O criador de conteúdo Ruivo Baiano também questionou a forma da crítica. “Dá pra criticar sem ser xenofóbica? Dá pra dizer que o atendimento do lugar é ruim sem ligar as pessoas à imagem de estereótipos de preguiçosas por conta de praia?”, disse. Veja o vídeo:

 

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Uma publicação compartilhada por Ruivo Baiano – Dicas de Salvador (@ruivobaiano)

Retratação 

Diante da enxurrada de críticas, Nicolly removeu a publicação original. Em um novo vídeo, ela pediu desculpas pela má interpretação, mas não se retratou em relação ao teor da reclamação sobre o atendimento.

“Eu não acho que eu estou ofendendo os baianos nesse vídeo, mas como não foi a minha intenção ofender vocês, eu vou apagar”, justificou. A blogueira, no entanto, reiterou sua opinião: “Continuo achando o atendimento aqui péssimo, o atendimento do Rio de Janeiro também é péssimo, não estou falando mal dos cariocas, o atendimento é péssimo, entendeu?”.

Em outra gravação, com os comentários desativados, a turista pediu “calma” aos críticos e defendeu seu direito de relatar a experiência. “Eu tive um péssimo atendimento. É a minha experiência, meu Instagram, meu direito de contar a minha história”, concluiu.

Assista ao vídeo de desculpas:

 

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Uma publicação compartilhada por Nicolly Martins (@elanicolz)