Missão internacional da Bahia na Estônia explora inovações em governança digital

O secretário de Administração da Bahia, Edelvino Góes, lidera uma missão internacional à Estônia, país reconhecido globalmente por suas inovações em tecnologia e governança digital. A missão, iniciada nesta segunda-feira (17), tem como objetivo trocar experiências com o governo estoniano e conhecer iniciativas que possam acelerar o desenvolvimento da transformação digital no Estado da Bahia.

“A Bahia também tem algumas peculiaridades nas estratégias de produção digital. Primeiro, o desenvolvimento da SECOM, que tem se mostrado muito forte. O André, o secretário de Comunicação, teve clareza da relevância dessa plataforma, que na época era o SAC Digital. Esse movimento da SECOM é um diferencial nessa agenda, e os números demonstram isso: vamos apresentar números impressionantes, como 4 milhões de atendimentos digitais em 2023, tendo fechado o ano passado com 11 milhões de atendimentos digitais. São atendimentos reais, não é que alguém entrou na plataforma e saiu; foram realizados atendimentos do início ao fim do processo”, comemora Edelvino, durante seu discurso.

Acompanhado por representantes de diversas secretarias estaduais, como Saeb, Secti, SEC, SSP, Sesab, Secom, Casa Civil, Detran, Prodeb, Embasa e SEI, o grupo participa de uma série de encontros com autoridades estonianas para explorar práticas e soluções digitais que possam ser aplicadas na Bahia.

“Pudemos identificar aqui potenciais para uma ação integrada, por meio de um termo de cooperação, para aquilo que vocês identificarem como uma boa prática. Isso pode viabilizar algum tipo de arranjo institucional. Portanto, há também a possibilidade de a missão estabelecer alguns termos de cooperação para práticas específicas, a partir da identificação de vocês. É isso. Agradeço pela presença de todos e espero que tenhamos uma excelente missão”, acrescenta o secretário de Administração.

Essa troca de experiências visa aprimorar a integração digital e garantir um atendimento mais eficiente à população baiana, com foco em processos inovadores e serviços digitais acessíveis.