Moradores protestam contra fechamento de agência do Itaú

Moradores, empresários e autoridades locais de Cruz das Almas, no Recôncavo baiano, realizaram um protesto na tarde de quarta-feira (15) contra o fechamento da única agência do Itaú na cidade. A unidade, em funcionamento há 15 anos, está com encerramento previsto para o dia 22 de outubro. Mais de sete mil clientes deverão ser transferidos para Santo Antônio de Jesus, a cerca de 40 quilômetros de distância.

O ato aconteceu em frente à agência, no Centro da cidade, e reuniu vereadores, comerciantes, clientes e representantes da Federação dos Bancários da Bahia e Sergipe, do Sindicato da Bahia e do Sindicato dos Bancários de Feira de Santana. A manifestação foi organizada após uma audiência pública e faz parte de um conjunto de ações para tentar reverter o fechamento da agência — o único ponto de atendimento físico do Itaú no município.

Segundo os sindicatos, o encerramento da unidade representa um prejuízo para a economia local e dificulta o acesso a serviços bancários, especialmente para idosos, comerciantes e pequenos empreendedores que dependem do atendimento presencial.

Em nota, o Itaú Unibanco informou que a medida faz parte de uma estratégia de transformação digital. “O Itaú Unibanco vem transformando sua estratégia de Varejo PF, com foco em oferecer uma experiência digital cada vez mais fluida e hiperpersonalizada. Hoje, cerca de 97% das transações já ocorrem pelos canais digitais”, diz o comunicado.

O banco afirma ainda que a rede física continuará a existir, mas com um papel diferente. “As unidades estarão preparadas para atender diferentes perfis com maior proximidade e especialização, unindo a eficiência do digital a uma presença humana acolhedora e qualificada nos momentos que exigem relacionamento e orientação financeira”, conclui a nota.