Governo suspende 51 planos de saúde devido a reclamações de clientes

    Se melhorarem o serviço prestado e tiverem redução do número de reclamações, operadoras poderão ter a comercialização liberada daqui a três meses

    A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) suspendeu, nesta sexta-feira (30), a venda de 51 planos de saúde de dez operadoras (confira a lista abaixo ou no site da ANS). O motivo são as reclamações feitas pelos consumidores no segundo trimestre do ano. A medida começa a valer a partir da próxima sexta-feira (6).

    Nada muda para quem já é cliente 

    De acordo com matéria publicada pelo portal UOL, juntos, os planos suspensos têm cerca de 280 mil beneficiários. Para quem já é cliente, nada muda. O objetivo é evitar que as operadoras vendam seus produtos a novos interessados antes de resolver os atuais problemas.

    Se melhorarem o serviço prestado e tiverem redução do número de reclamações, as empresas poderão ter a comercialização liberada daqui a três meses. 

    A decisão da agência faz parte do Programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento, que avalia as operadoras a partir das reclamações recebidas pelos canais de atendimento da ANS. “Não contrate os planos de saúde listados abaixo. Se receber oferta para adquirir um desses planos, denuncie à ANS”, orienta o órgão.

    Paralelamente, 11 operadoras, com 28 planos que que estavam impedidos de ser vendidos, poderão voltar a comercializar a partir da próxima sexta (6).

    Confira a lista das operadoras e planos suspensos

    Operadora
    SALUTAR SAÚDE SEGURADORA S/A

    Planos
    467306129 Especial Top Adesão sem Coparticipação sem Franquia

    465884111 Salutar Clássico Adesão Enfermaria Sem Co-Part ou Franquia

    466055112 Salutar Clássico Empresarial Enf Sem Co-Part ou Franquia

    467305121 Especial Adesão sem Coparticipação sem Franquia

    479669181 Salutar Prime Mais

    467307127 Executivo Adesão sem Coparticipação sem Franquia

    474222152 SALUTAR 600

    475809169 Clássico – Adesão Estadual QC Sem FM

    Operadora
    UNIMED DE MANAUS COOP. DO TRABALHO MÉDICO LTDA

    Planos
    410783997 Ambul+Hospit com Obstet Apartament sem Franquia Sem Co-Parti

    458459087 Ambul+Hospit sem Obstet Enfermaria sem Franquia Sem Co-parti

    458460081 Ambul+Hospit com Obstet Enfermaria sem Franquia Sem Co-parti

    458461089 Ambul+Hospit sem Obstet Apartament sem Franquia Sem Co-parti

    Operadora
    FUNDAÇÃO SAÚDE ITAÚ

    Planos
    463540100 PLANO ESPECIAL / ITUB / AGRA

    475183153 ESPECIAL I – NC

    462163108 ESPECIAL I

    Operadora
    UNIMED NORTE/NORDESTE-FEDERAÇÃO INTERFEDERATIVA DAS SOCIEDADES COOPERATIVAS DE TRABALHO MÉDICO

    Planos
    474569158 COLETIVO POR ADESÃO BÁSICO – UNNE

    474566153 COLETIVO POR ADESÃO PLUS – UNNE

    471415146 COLETIVO POR ADESÃO ENFERMARIA

    462927102 Coletivo Empresarial – Referência

    Operadora
    AMI – ASSISTÊNCIA MÉDICA INFANTIL LTDA

    Planos
    479610171 Golden I (enfermaria)

    476996161 Diamante I – Enfermaria

    478936179 Flex II – Apartamento

    479166175 Pleno I (enfermaria)

    416432996 AMI – 10

    475600162 Master I – Enfermaria

    475599165 Master II – Apartamento

    479167173 Sênior I (enfermaria)

    475444161 Flex I – Enfermaria

    475443163 Ouro I – Enfermaria

    475602169 Platinum I – Enfermaria

    476598162 Bronze Ambulatorial

    479168171 Sênior II (apartamento)

    479608170 Palladium I (enfermaria)

    Operadora
    AGEMED SAÚDE S.A.

    Planos
    478332178 PREMIUM SC SUL PARTICIPATIVO STD

    478331170 PREMIUM SC SUL PARTICIPATIVO STD CA

    478330171 PREMIUM SC SUL PARTICIPATIVO HOSPITALAR STD

    478324177 PREMIUM SC SUL 0% STD

    478323179 PREMIUM SC SUL 0% STD CA

    477472178 FREE SC ONLINE PARTICIPATIVO STD

    460001091 FREE PADRAO EXECUTIVO (C.A)

    455774073 FREE 600 COMPLETO STANDARD

    454972064 FREE PADRAO STANDARD

    454958069 FOCO PADRAO DH STANDARD

    478355177 PREMIUM SC VALE PARTICIPATIVO STD

    478954177 PREMIUM PRC 0% EXEC CA

    478344171 PREMIUM SC NORTE PARTICIPATIVO STD

    479064172 PREMIUM POA 0% STD CA

    Operadora
    SAMOC S.A. – SOCIEDADE ASSISTENCIAL MÉDICA E ODONTO CIRÚRGICA

    Plano
    480499186 Individual 400

    Operadora
    PLENA SAÚDE LTDA

    Plano
    473466151 Plena Platinum  PJ

    Operadora
    DONA SAÚDE CLINICAS LTDA. ME

    Plano
    443059030 Dona Saúde – Superior

    Operadora
    ORALCLASS ASSISTENCIA MÉDICA E ODONTOLOGICA LTDA.

    Plano
    464838112 PPHS – PLANO POPULAR HOSPITALAR DE SAÚDE