Procon-BA questiona Ford sobre logística com demandas e direitos dos consumidores

A Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor da Bahia (Procon-BA) notificou a montadora Ford do Brasil, nesta quarta-feira (20), para obter esclarecimentos sobre questões de logística relacionadas ao fechamento da fábrica em Camaçari. A empresa tem o prazo de dez dias para responder ao requerimento.

O Procon-BA questionou como funcionará o cumprimento da garantia dos consumidores que adquiriram veículos da Ford e estão dentro do prazo; quais estabelecimentos realizarão a assistência técnica na Bahia; e como funcionará a política de oferta de componentes e peças de reposição para os veículos produzidos no Brasil ou importados de outros países. A Ford anunciou no último dia 11 o fim da produção de veículos no Brasil.

Em entrevista ao bahia.ba alguns dias após o anúncio, o superintendente do Procon-BA, Filipe Vieira afirmou que o Código de Defesa do Consumidor assegura que a empresa tem obrigação de fornecer peças e equipamentos necessários para a manutenção do veículo, assim como o serviço de manutenção periódica.

“Isso significa dizer que, mesmo encerrando suas atividades no Brasil, a concessionária deverá respeitar os prazos da lei para conserto e reparo dos veículos, para envio de peças originais, para realização dos serviços de manutenção aos consumidores, proprietários de veículos Ford”, detalhou.