Turismo: 85% das MPEs ampliaram digitalização durante a pandemia

O turismo é foi o setor que mais se digitalizou no Brasil para enfrentar as crises econômica e sanitária provocadas pela pandemia de Covid-19, confome a 11ª Pesquisa de Impacto da Pandemia do Coronavírus nas Micro e Pequenas Empresas. A sondagem, realizada pelo Sebrae e FGV, apontou que 85% das empresas que atuam no Turismo se digitalizaram, número superior à média geral que é de 67% e seis pontos percentuais acima do segundo colocado que é o setor de pet shops (79%).

No turismo, 91% das empresas tiveram queda no faturamento. O investimento nas ferramentas online fez com que 48% das empresas desse segmento tivessem mais da metade de suas receitas do comércio eletrônico.

“A pandemia fez com que os pequenos negócios se vissem forçados em comercializar seus produtos pela internet e os setores mais atingidos absorveram essa necessidade, como o Turismo e a Economia Criativa”, , ressalta do presidente do Sebrae, Carlos Melles.

O WhatsApp é a ferramenta preferida pelos empreendedores nas suas vendas, com 84% de adeptos. Cerca de 90% das empresas que exercem atividades como Artesanato, Beleza e Moda e que digitalizaram sua comercialização usam esse recurso para vender seus produtos e serviços. Instagram e Facebook também foram adotados em grande escala, com 54% e 51%, respectivamente. Apenas 23% dos negócios vendem por sites próprios.