Starbucks encerra programas de fidelidade e app no Brasil

A SouthRock, operadora da Starbucks no Brasil, está comunicando aos clientes da rede no país que, até o fim de janeiro, irá encerrar seu programa de fidelidade chamado de “Rewards”, bem como os pagamentos com os cartões-presente emitidos pela própria loja. Também será extinto o aplicativo nacional da marca. A informação é da coluna de Lauro Jardim, do jornal O Globo.

De acordo com a publicação, as movimentações acontecem em meio à recuperação judicial da SouthRock, solicitada à Justiça em outubro e autorizada há duas semanas. A empresa alega ter R$ 1,8 bilhão de dívida.

O fim do programa de fidelidade, iniciado em 2021, vai na contramão do que a Starbucks têm feito no exterior: lá fora, a meta é dobrar o número de clientes fidelizados nos próximos cinco anos. Por aqui, não só o programa acabará, como será preciso que os consumidores esgotem seus saldos até o fim de janeiro, quando não poderão mais utilizá-los nas lojas.