Amazon avalia mensalidade de US$ 5 a US$ 10 para serviço Alexa com reformulação de IA

A Amazon está planejando uma grande reformulação de seu serviço Alexa, que gera prejuízo há uma década, para incluir inteligência artificial conversacional generativa com dois níveis de serviço e considerou uma taxa mensal de cerca de US$ 5 para acessar a versão superior, segundo fontes com conhecimento direto dos planos da empresa, de acordo com informações do portal InfoMoney.

Conhecido internamente como “Banyan”, em referência a uma espécie de figueira, o projeto representará a primeira grande reformulação do assistente de voz desde que foi lançado em 2014, acompanhado de a linha de alto-falantes Echo. A Amazon apelidou o novo assistente de voz de “Remarkable Alexa”, pontuaram as fontes, que incluem oito funcionários atuais e ex-funcionários que trabalharam na Alexa.

A Amazon tem pressionado a equipe com um prazo até agosto para preparar a versão mais recente do Alexa, disseram três fontes, observando que o presidente-executivo da empresa, Andy Jassy, demonstrou interesse pessoal em ver Alexa revigorada. Em uma carta aos acionistas em abril, Jassy prometeu uma “Alexa mais inteligente e capaz”, sem fornecer detalhes adicionais.

Os planos da empresa para o Alexa, incluindo preços e datas de lançamento, podem ser alterados ou cancelados dependendo do progresso do Projeto Banyan, alertaram as pessoas.

“Já integramos a IA generativa em diferentes componentes do Alexa e estamos trabalhando duro na implementação em escala – nos mais de meio bilhão de dispositivos ambientais habilitados para Alexa já em residências ao redor do mundo – para permitir soluções ainda mais proativas, pessoais e assistência confiável para nossos clientes”, disse uma porta-voz da Amazon em comunicado.

Versão paga

A Amazon está trabalhando para substituir o que chama internamente de “Classic Alexa”, a versão gratuita atual, por uma versão alimentada por IA e ainda outra camada que usa software de IA mais poderosa para consultas e solicitações mais complicadas que as pessoas teriam que pagar em pelo menos US$ 5 por mês para acessar, disseram algumas pessoas. A Amazon também considerava um preço de cerca de US$ 10 por mês, disseram eles.

Não há nenhuma ligação com a assinatura Prime de US$ 139 por ano da Amazon, disseram as pessoas.

Conforme previsto, a versão paga poderia realizar tarefas mais complexas, como redigir um breve e-mail, enviá-lo e pedir jantar para entrega no Uber Eats, tudo a partir de um único prompt, disseram algumas pessoas. Isso também poderia eliminar a necessidade de dizer “Alexa” repetidamente durante uma conversa com o software e oferecer mais personalização, disseram.

Mas as pessoas disseram que têm dificuldade em perceber por que razão os clientes estariam dispostos a pagar por um serviço, mesmo renovado, que hoje é oferecido gratuitamente.

Alguns dos planos da Amazon para o serviço foram relatados anteriormente pelo Business Insider, incluindo suas dificuldades com o desempenho da IA subjacente e suas esperanças de um serviço pago. No entanto, a Reuters é a primeira a relatar os preços diferenciados, o prazo interno e a taxa mensal potencial.