Metrô terá operação 24 horas para levar foliões ao Carnaval

Para garantir mais segurança, tranquilidade e agilidade no transporte dos foliões durante o Carnaval, a CCR Metrô Bahia preparou uma operação especial, com funcionamento ininterrupto por 24 horas durante toda a festa. A expectativa é atender um público 10% maior em comparação a 2024, assegurando deslocamentos mais rápidos para os circuitos carnavalescos. A operação especial terá início às 5h de quinta-feira (27/02) e seguirá até as 23h59 da Quarta-feira de Cinzas (05/03).

Durante esse período, a concessionária reforçará suas equipes de manutenção, limpeza, TI, segurança e atendimento, além de intensificar o monitoramento por câmeras conectadas ao Centro de Controle Operacional (CCO).

Na estratégia de operação, entre 0h e 5h, as estações Lapa, Acesso Norte e Rodoviária funcionarão para embarque e desembarque, enquanto as demais estarão abertas apenas para desembarque, com exceção da Estação CAB, que permanecerá fechada durante a madrugada, retomando o funcionamento normal durante o dia. A operação contará ainda com terminais de ônibus funcionando 24 horas, sendo eles: Acesso Norte, Pirajá e Águas Claras (Linha 1); e Rodoviária/BRT, Mussurunga e Aeroporto (Linha 2).

“Estamos nos preparando para atender um volume ainda maior de clientes neste Carnaval, proporcionando mais rapidez, previsibilidade e segurança. Nossa operação 24h, aliada ao reforço de equipe e melhorias no atendimento, busca proporcionar a melhor experiência para os foliões que utilizarão o metrô para curtir a festa”, afirma Pedro Mello, gerente executivo de Atendimento da CCR Metrô Bahia.

Para otimizar a experiência dos passageiros, a circulação dos trens será ajustada conforme a demanda, com mais viagens nos horários de pico. Na estação Lapa, os foliões contarão com um lounge temático, espaço para pintura corporal e um ambiente instagramável para fotos. Além disso, haverá atendimento bilíngue para auxiliar os turistas.

Os clientes podem efetuar o pagamento da passagem diretamente na catraca, bastando aproximar cartões de crédito, débito, celular (com tecnologia NFC), smartwatches, pulseiras de pagamento ou QR Codes adquiridos no aplicativo Recarga Pay na parte inferior da catraca. Uma luz verde indicará a validação do pagamento e o acesso será liberado.

Quem utiliza o Cartão Integração do Metrô tem a comodidade de realizar a recarga das seguintes formas:

• Zap do Metrô (via Pix): basta acessar o atendimento virtual da CCR Metrô Bahia, adicionando o número (71) 9688-0714 no celular.
• Carteiras digitais: Banco do Brasil (para correntistas), KIM+, PicPay, Recarga Pay e Cittamobi.
• Rede credenciada: composta por 2 mil pontos de venda. A tarifa do metrô é de R$ 4,10.

No Carnaval de 2024, a operação especial do metrô registrou números expressivos, com um total de 163 horas de serviço ininterrupto e 600 viagens extras durante a madrugada. Mais de 1,7 milhão de passageiros utilizaram o sistema metroviário no período, representando um crescimento de 19% em relação a 2023. Para oferecer um atendimento de qualidade, a equipe foi reforçada com 950 colaboradores, incluindo agentes de atendimento e segurança, além de operadores de trens.

Com essa iniciativa, a CCR Metrô Bahia reforça seu compromisso de transformar a vida das pessoas por meio da mobilidade.