Usuários relatam bloqueios de contas no WhatsApp; Meta analisa

Usuários do WhatsApp relataram, nos últimos dias, a suspensão de suas contas pela plataforma. Segundo os relatos, o aplicativo informa que os perfis passaram por uma análise para verificar possíveis violações dos termos de serviço e que a resposta sobre a liberação ou manutenção do bloqueio deve ocorrer em até 24 horas.

As reclamações se espalharam pelas redes sociais, com usuários afirmando que tiveram as contas desativadas de forma inesperada e sem saber qual comportamento teria motivado a medida. Parte dos relatos aponta que os bloqueios ocorreram mesmo sem qualquer ação considerada irregular pelos proprietários dos números.

Em nota, a Meta, empresa responsável pelo WhatsApp, afirmou que os bloqueios fazem parte dos mecanismos utilizados para combater práticas indevidas e proteger a segurança dos usuários. A companhia também admitiu que erros podem ocorrer durante os processos de verificação.

“Eventualmente, podemos cometer equívocos e, quando isso acontece, buscamos resolver a situação o mais rápido possível para que as pessoas possam voltar a se comunicar”, informou a empresa.

Os registros de contas bloqueadas não ficaram restritos ao Brasil. Usuários de outros países também relataram problemas semelhantes, indicando que a instabilidade pode ter alcançado diferentes regiões.