As Prefeituras-Bairro de Salvador registraram 542.593 atendimentos entre janeiro e julho de 2026, alta de 2,2% em relação ao mesmo período do ano passado, quando foram contabilizados 531.044 serviços.
O avanço mantém uma tendência de crescimento da procura pela rede de atendimento descentralizado da prefeitura. Nos sete primeiros meses de 2024, as dez unidades haviam realizado 510.402 atendimentos.
No acumulado dos anos completos, o número passou de 896.601 serviços em 2024 para 935.570 em 2025.
A maior parte da demanda em 2026 está concentrada na área da saúde. O agendamento de consultas e exames lidera o ranking, com 219.208 atendimentos, o equivalente a 40,4% do total registrado pela rede no período.
Na sequência aparecem os serviços relacionados ao Cadastro Único e ao Bolsa Família, com 73.150 atendimentos, ou 13,48% do total. A dispensação de medicamentos soma 70.261 registros, seguida pelos serviços de emissão e atualização do Cartão SUS, com 30.920 atendimentos.
O alistamento militar aparece entre os serviços mais procurados, com 21.874 registros nos primeiros sete meses do ano.
Saúde concentra maior procura
Para a secretária municipal de Articulação Comunitária e Prefeituras-Bairro, Claudia Cavalcanti, o aumento da procura é resultado tanto da ampliação dos serviços quanto do maior conhecimento da população sobre o funcionamento das unidades.
“É uma combinação desses fatores. A população conhece cada vez mais as Prefeituras-Bairro e sabe que pode encontrar ali diferentes serviços da Prefeitura em um só lugar. Ao mesmo tempo, temos ampliado e diversificado os atendimentos, além das parcerias com outros órgãos. Isso acaba facilitando o acesso e faz com que mais pessoas procurem as unidades”, diz.
Segundo a secretária, os números ajudam também a identificar as principais demandas dos moradores e reforçam o peso de áreas como saúde e assistência social na rotina da população.
“Cada região tem suas particularidades, e estar perto da população ajuda a Prefeitura a entender melhor essas diferenças”, afirma.
A descentralização, segundo a gestão municipal, permite reduzir o tempo e os custos de deslocamento para cidadãos que precisam acessar serviços públicos e conciliar os atendimentos com o trabalho e outras atividades.
Cabula lidera atendimentos
Entre as unidades com maior movimento está a Prefeitura-Bairro Cabula/Tancredo Neves, que registrou 70.329 atendimentos entre janeiro e julho.
Os serviços mais procurados na unidade são o agendamento de consultas e exames, atendimento da Farmácia, CadÚnico, serviços da Secretaria Municipal da Fazenda e emissão ou atualização do Cartão SUS.
Para o diretor da unidade, André Maracajá, o volume é resultado do fortalecimento do modelo descentralizado e da ampliação da capacidade de atendimento.
“A explicação pela procura se dá pela excelência do projeto das Prefeituras-Bairro, pelo fortalecimento enquanto secretaria, pela dedicação das equipes e por ser um órgão que cumpre sua missão de atender bem o cidadão”, destaca.
A ampliação do horário de funcionamento também é apontada como um dos fatores para o crescimento da demanda. A unidade passou a funcionar das 7h às 17h, sem interrupção, substituindo o antigo expediente dividido entre os períodos da manhã e da tarde.
Segundo a prefeitura, o número de atendimentos do SIMM no local passou de cerca de 80 para uma média de 250. O serviço do Cartão SUS ultrapassou mil solicitações mensais, enquanto a marcação de consultas e exames supera 6 mil atendimentos por mês.
Termômetro das demandas
As unidades também funcionam como um canal direto entre moradores e a administração municipal. Durante os atendimentos, cidadãos relatam problemas e demandas das comunidades que podem ser encaminhadas aos órgãos responsáveis.
“Muitas vezes, a pessoa chega à Prefeitura-Bairro para resolver uma questão específica e acaba relatando outros problemas que enfrenta na comunidade. A equipe consegue ouvir, registrar e encaminhar essas situações”, afirma Claudia.
A estratégia de descentralização também inclui ações itinerantes. O projeto Prefeitura-Bairro Vai Até Você realizou mais de 11 mil atendimentos em comunidades de Salvador no ano passado.
Já o Viver Salvador nos Bairros, que reúne serviços públicos, ações de zeladoria e atividades de lazer, ultrapassou 26 mil atendimentos ao longo de 12 edições.
Segundo o coordenador dos dois projetos, Wilson Dias, as iniciativas buscam alcançar moradores que enfrentam dificuldades para se deslocar até as unidades fixas.
“O objetivo do Prefeitura-Bairro Vai Até Você é chegar às comunidades mais carentes, às pessoas que mais precisam. Já são mais de 11 mil atendimentos feitos nas comunidades de Salvador. Nosso público-alvo é aquele que, às vezes, não tem nem transporte para chegar a uma unidade da Prefeitura-Bairro. São as pessoas mais necessitadas, as mais fragilizadas das comunidades. Esse é o nosso objetivo: chegar a quem precisa”, pontua.
