O sistema Ferry-Boat opera nesta terça-feira (6) com três embarcações em atividade: Zumbi dos Palmares, Dorival Caymmi e Maria Bethânia. Segundo a Internacional Travessias Salvador (ITS), o movimento é tranquilo para pedestres e veículos nos terminais de São Joaquim, em Salvador, e Bom Despacho, na Ilha de Itaparica.
Os passageiros podem acompanhar a situação das filas em tempo real por meio do Filômetro, disponível no site da concessionária. A atualização ocorre diariamente após cada embarque.
Agendamento para veículos
Os motoristas de veículos de passeio podem utilizar duas modalidades de agendamento. Pelo serviço Hora Marcada, a reserva é feita diretamente no site da Internacional Travessias, com vagas liberadas até 30 dias antes da viagem.
Outra opção é o agendamento pela plataforma ba.gov.br, do Governo da Bahia. Nesse caso, não é necessário pagar antecipadamente nem há cobrança de taxa de serviço. O passageiro paga apenas o valor da passagem no guichê, antes do embarque.
Para o agendamento pelo ba.gov.br, é necessário chegar ao terminal com pelo menos uma hora de antecedência em relação ao horário reservado.
Veículos pesados têm restrições
A circulação de veículos pesados no sistema segue restrições estabelecidas pela Resolução Agerba nº 16, de 10 de abril de 2026.
A medida suspende, em caráter emergencial e durante os períodos de feriados previstos na resolução, o embarque de ônibus, jamantas, caminhões simples e trucados, micro-ônibus, reboques e utilitários com capacidade de carga igual ou superior a 1.500 quilos.
A restrição considera o aumento excepcional da demanda nos períodos de ida e retorno de feriados prolongados.
Bilhetes e acesso aos terminais
A bilheteria do Ferry-Boat funciona de forma eletrônica e considera a capacidade disponível em cada embarcação. Os passageiros podem pagar em dinheiro, cartão de crédito ou débito.
Também é possível utilizar cartões habilitados para pagamento por aproximação (EMV) diretamente nas catracas. As transações nessa modalidade são processadas pelas operadoras dos cartões.
Quem possui Ferry-Card com saldo pode utilizar até cinco passagens por trecho em cada terminal. A concessionária recomenda a compra antecipada dos créditos nos guichês de venda.
O acesso de pedestres é encerrado quando a embarcação atinge sua capacidade máxima. Independentemente da forma de pagamento, o sistema de vendas e acesso é fechado 10 minutos antes do horário previsto para a viagem, para organização do embarque.
Atendimento preferencial
Passageiros que têm direito a atendimento prioritário ou gratuidade devem utilizar os guichês específicos nos terminais.
Para ter acesso ao benefício, o titular e os acompanhantes devem apresentar documento oficial original com foto.
No caso de veículos prioritários, a quantidade de vagas segue o Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) firmado com o Ministério Público. A modalidade corresponde a até 10% da capacidade total de cada embarcação.
Como acompanhar o movimento
O usuário pode consultar a situação das filas e obter informações sobre o funcionamento do sistema pelos canais oficiais da concessionária.
O atendimento ao cliente funciona de segunda-feira a sábado, das 7h às 19h, pelo telefone (71) 3103-2050. Dúvidas, sugestões e reclamações também podem ser encaminhadas por e-mail à concessionária.
