Embasa alerta para falso e-mail de cobrança

A EMBASA (Empresa Baiana de Águas e Saneamento) emitiu um alerta nesta sexta-feira (13) sobre a circulação de um e-mail falso, enviado em nome da empresa, com a cobrança de supostas faturas em aberto.

“Temos intensificado nossas ações de combate a golpes para proteger nossos clientes, diante do crescimento desse tipo de ameaça em todo o mundo. Todas as ocorrências de fraudes que chegam ao conhecimento da Embasa são encaminhadas às autoridades policiais, por meio de registros de boletins de ocorrência em delegacias especializadas em crimes virtuais”, enfatizou João Ricardo, gerente de Relacionamento com o Cliente da Embasa.

Embasa reforça importância de verificar informações antes de qualquer pagamento

Diante da situação, a EMBASA reforçou a importância de verificar os dados antes de efetuar qualquer tipo de pagamento.

“Acabamos de identificar a circulação de alguns e-mails fraudulentos e orientamos nossos clientes a não realizar o pagamento antes de conferir a autenticidade das cobranças por meio dos canais oficiais de atendimento da empresa. É fundamental verificar todos os dados antes de efetuar qualquer pagamento, para evitar transferências em nome de terceiros”, alertou João Ricardo Souza.

A segunda via pode ser obtida pelo site do Atendimento Virtual (www.atendimentovirtual.embasa.ba.gov.br), pelo teleatendimento ou pelo WhatsApp, ambos disponíveis no número 0800 0555 195.

Nos pagamentos via Pix, antes de confirmar a operação, o cliente deve verificar se o CNPJ informado é o da Embasa (13.504.675/0001-10) e se a instituição recebedora é o BCO Citibank S.A. Já nos pagamentos por código de barras, os primeiros dígitos devem ser sempre 82.

Embasa mudou modelo da conta recentemente

A conta da Empresa passou por mudanças na última quarta-feira (11). A alteração envolve o layout das faturas, que passarão a ser emitidas em novas cores, além do tradicional azul, acompanhando a atualização da identidade visual da empresa.

Com a novidade, a Embasa alerta que os consumidores não precisam se assustar ao receber uma conta com aparência diferente nem confundi-la com uma possível tentativa de golpe. A mudança é exclusivamente visual e não altera as informações, os valores cobrados ou as formas de pagamento.