Publicado em 16/03/2016 às 21h20.

Banco é multado em R$ 1 milhão pelo Procon-BA

Agência das Mercês do Banco Itaú foi punida por descumprimento da lei

Redação
Foto: Reprodução/ Google Street View
Foto: Reprodução/ Google Street View

 

O Banco Itaú foi multado em mais de R$ 1 milhão (R$ 1.033.600,00) após denúncias sucessivas de descumprimento da “Lei dos 15 minutos” por parte da agência das Mercês, no centro de Salvador. Segundo informações do Procon-BA, o sucessivo descumprimento da legislação foi apurado em fiscalização na unidade multada e é inaceitável.

Por meio de nota, o Itaú respondeu que tem foco constante na qualidade do atendimento que é prestado por suas agências e que avalia a situação para garantir o aperfeiçoamento do atendimento aos clientes da região.

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