Publicado em 03/01/2020 às 13h29.

Chuva: Coelba reforça equipes para atender a ocorrências

Os técnicos atuarão num esquema de reforço do atendimento das solicitações dos clientes, em modo de plantão, para que as ocorrências sejam atendidas até o tempo melhorar

Redação

A Coelba reforçou nos últimos dias, por causa da forte chuva, ventos e raios que atingem todo o território da Bahia, a equipe de manutenção e reparo em 77% das equipes efetivas nas ruas. Além disso, 12% da equipe de teleatendimento trabalha para atender às solicitações.

Os técnicos atuarão num esquema de reforço do atendimento das solicitações dos clientes, em modo de plantão, para que as ocorrências sejam atendidas até o tempo melhorar no estado.

A concessionária ainda reforça que em caso de ocorrências relacionadas à rede elétrica, os clientes dispõem dos canais de atendimento gratuitos por SMS, para o número 26560, informando apenas o número da conta contrato da unidade consumidora; da central de teleatendimento 116; da agência virtual, na página de serviços do site coelba.com.br; do aplicativo Coelba disponível para Android e IOS; e das redes sociais da concessionária.