Estado se destaca em transformação digital e recebe reconhecimento internacional

O governo da Bahia vem trilhando um caminho sólido e consistente na transformação digital, com iniciativas alinhadas às tendências internacionais e avanços que posicionam o estado como referência no cenário nacional. Essa avaliação consta de um diagnóstico elaborado a partir do acordo de cooperação técnica firmado entre a Secretaria da Administração do Estado (Saeb) e a Estônia Hub — empresa que promove relações tecnológicas e comerciais entre o Brasil e a nação do leste europeu, referência mundial em inovação digital.

Produzido sem custo para o Estado, o relatório teve como objetivo identificar as principais potencialidades e lacunas no modelo de implementação do governo digital adotado pela Bahia. Um dos destaques é a robustez da plataforma de serviços digitais BA.GOV.BR, que tem acelerado o processo de digitalização ao oferecer centenas de serviços ao cidadão de forma prática, acessível e segura.

Esse desempenho é confirmado, por exemplo, pelos resultados no Índice ABEP-TIC de Oferta de Serviços Públicos Digitais, em que a Bahia figura entre os primeiros colocados. Além disso, uma análise técnica da Estônia Hub sobre a interface do portal de serviços digitais apontou compatibilidade com os principais critérios internacionais de usabilidade e experiência do cidadão em produtos digitais.

A avaliação fez parte de uma análise comparativa entre as práticas de governo digital da Bahia e da Estônia, além de outros estados brasileiros que vêm se destacando na área, como Piauí e Rio Grande do Sul. O estudo abordou não apenas aspectos operacionais, mas também estratégias e táticas, destacando convergências e divergências que vêm sendo tratadas como oportunidades de aprimoramento.

Segundo o coordenador-executivo de Transformação Digital, Igor Takenami, entre os pontos a melhorar está a necessidade de maior articulação entre órgãos, com políticas de integração e eficácia na execução das estratégias. Outro ponto é a elevação da pauta digital a níveis mais altos da hierarquia institucional, como ocorre em estados onde a área se reporta diretamente ao governador.

“O relatório também sinaliza a importância de pautas consolidadas na Estônia, como a sustentabilidade e o uso de tecnologias verdes, além de sugerir mais ênfase no desenvolvimento e experimentação de tecnologias emergentes e inovação digital”, destaca Takenami.

Como parte do estudo, foi feito um diagnóstico de maturidade digital com base em metodologia da Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE). A pesquisa ouviu gestores do Estado sobre temas como transparência, segurança, legislação, aquisição de tecnologias e cultura de dados. O resultado foi uma nota 3,14, que indica estágio intermediário de maturidade digital.

Além do relatório, o acordo de cooperação técnica viabilizou, em março deste ano, uma missão oficial à Estônia. Liderada pelo secretário da Administração, Edelvino Góes, a comitiva baiana conheceu iniciativas e trocou experiências com o país europeu, com potencial de impulsionar ainda mais a transformação digital no Estado.

Ex-república soviética que conquistou a independência nos anos 1990, a Estônia é hoje referência em digitalização de serviços públicos. O país, berço de startups como o Skype, tem 99% de seus serviços prestados de forma totalmente digital.