INSS notifica beneficiários com pendências na prova de vida via WhatsApp

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) iniciou o envio de notificações pelo WhatsApp para alertar aposentados, pensionistas e segurados que apresentam pendências na prova de vida. O comunicado é direcionado exclusivamente às pessoas que não tiveram movimentações recentes localizadas no cruzamento de dados do governo federal, servindo como um aviso prévio para que realizem a atualização cadastral e evitem o bloqueio futuro dos pagamentos.

Para garantir a segurança dos segurados e evitar golpes, as mensagens são encaminhadas unicamente pela conta oficial “Governo do Brasil”, que possui o selo azul de verificação do aplicativo. Além do WhatsApp, o alerta também é disponibilizado na caixa de mensagens interna do aplicativo Gov.br.

O INSS reforça que apenas as pessoas que receberem essa convocação oficial precisam tomar alguma providência; quem não foi notificado pelas plataformas digitais ou pelo extrato bancário permanece com a situação regular e não deve realizar nenhum procedimento.

Desde a mudança nas regras em 2022, o INSS passou a realizar a prova de vida de forma automática, cruzando informações de bancos de dados públicos para atestar que o beneficiário continua ativo.

Para os segurados que receberam o aviso, a regularização pode ser feita de forma totalmente digital pelo aplicativo Meu INSS, desde que o usuário possua conta nos níveis prata ou ouro no Gov.br, ou diretamente pelo app Gov.br utilizando o reconhecimento facial.

Quem preferir o método tradicional pode efetuar a comprovação presencialmente nas agências do banco onde recebe o benefício. Algumas instituições financeiras também disponibilizam a validação por meio de biometria facial em seus próprios aplicativos bancários ou nos terminais de autoatendimento.