Spotify caiu? Plataforma fica fora do ar e revolta usuários

Usuários do Spotify relataram uma instabilidade no serviço nesta terça-feira (29), com dificuldades para acessar músicas, fazer buscas, realizar login e assistir a vídeos pela plataforma. As reclamações partiram de diferentes países e se concentraram tanto no aplicativo quanto na versão web.

No Brasil, o DownDetector começou a registrar aumento nas notificações por volta das 10h40. Às 11h, já havia mais de 480 relatos e, por volta das 11h25, o número chegou a cerca de 630 reclamações. Entre os problemas apontados estavam falhas no aplicativo móvel, conexão com os servidores e login.

As cidades brasileiras com maior concentração de relatos incluíam São Paulo, Brasília, Curitiba e Rio de Janeiro. Parte dos usuários conseguia reproduzir músicas, mas encontrava dificuldades ao tentar assistir a clipes, com a mensagem: “Algo deu errado ao reproduzir o vídeo. Tente novamente”.

Spotify caiu também em outros países

Fora do Brasil, a falha teve impacto ainda maior. Nos Estados Unidos, o DownDetector chegou a registrar mais de 19 mil notificações no pico da instabilidade. Também houve relatos na Itália, França, Espanha, Austrália, Índia, Japão e África do Sul.

Nas redes sociais, ouvintes também relataram problemas para carregar perfis, pesquisar músicas e acessar contas. Alguns usuários disseram que determinadas funções continuavam disponíveis enquanto outras permaneciam indisponíveis.

O próprio Spotify reconheceu a falha e informou que estava ciente do problema e investigava a situação. Horas depois, os relatos começaram a cair em alguns países, indicando recuperação gradual do serviço, embora ainda houvesse queixas isoladas.