Coelba é notificada pelo Procon por interrupção de energia

A interrupção no fornecimento de energia elétrica em diversos bairros de Salvador desde a manhã da última terça-feira (5) gerou muito problemas para os soteropolitanos e também para a Coelba. A concessionária foi notificada pela Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-Ba) após reclamações dos consumidores. A empresa informou que a causa da descontinuidade do fornecimento de energia foi devido ao raios e quedas de árvores, provocadas pelas chuvas que atingem a capital baiana desde a última segunda (4).

A notificação determina que a companhia informe quais localidades foram afetadas e os motivos que ocasionaram o problema; apresente um relatório sobre a regularidade de manutenção realizada na rede de distribuição; indique quem é o responsável pela manutenção preventiva; aponte quantos consumidores foram prejudicados e como será feita a reparação de eventuais danos; explique o plano estratégico para atender aos consumidores; e determine um plano de contingência que evite que fatos similares ocorram no futuro.

O prazo para apresentar as informações e documentos solicitados pelo Procon é de 10 dias, após recebimento da notificação. Em caso de descumprimento, a Coelba será responsabilizada pelo cometimento de crime de desobediência e infrações às normas consumeristas.