OGM de Salvador registra 3,6 milhões de atendimentos entre 2013 e 2017

    Cerca de 98% das solicitações foram resolvidas neste período pela Ouvidoria Geral do Município

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    Redação
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    A Ouvidoria Geral do Município de Salvador (OGM) deverá contabilizar mais de 3,6 milhões de atendimentos à população de 2013 a 2017.

    Em conjunto com outros órgãos, a estimativa é de que, durante este período, mais de 98% das solicitações foram solucionadas. Os serviços com maior demanda são os de marcação de consulta e exames (14,91%), Bolsa Família (10,26) e Cartão SUS (7,20%).

    A OGM acompanha e cobra as soluções para os pedidos requeridos pelos cidadãos. No mês de dezembro, até a primeira quinzena, 81,08% foram relativos à solicitação de serviços, 15,8% foram pedidos de informação, e elogios, reclamações, serviços, sugestões e denúncias totalizam os 3,2% restantes.

    Atualmente, a rede é composta por 30 ouvidorias com 55 ouvidores, distribuídos entre os bairros da cidade.