SAC tem atendimento modificado a partir de segunda-feira (23)

O Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) anunciou, nesta quarta-feira (18), que vai alterar o esquema de atendimento para evitar maior circulação de pessoas nas dependências do órgão. A principal medida, que vale a partir da próxima segunda-feira (23), é a adesão dos agendamentos para todos os serviços nos 37 postos da rede – sendo 12 em Salvador, quatro na Região Metropolitana (RMS) e 21 no interior do estado.

As 37 unidades compactas situadas no interior, contudo, mantêm o atendimento por demanda espontânea, com seus respectivos horários de atendimento. O SAC Móvel também vai manter o atendimento à população nas rotas já previstas.

A alteração, de acordo com o SAC, será apenas na modalidade de atendimento, sem impacto no volume da prestação dos serviços. Com o agendamento, a rede pretende ter maior controle de acesso por faixa de horário, redução do quantitativo de pessoas na sala de espera e “otimização do tempo de atendimento”.

Para agendar o atendimento, basta baixar o aplicativo SAC Digital no celular, disponível para iOS ou Android, ou acessar o portal do SAC Digital na internet. Tem também a possibilidade de ligar para o 0800 071 5353 (ligação de telefone fixo) ou 4020-5353 (ligação de celular). Além disso, colaboradores da rede estão distribuindo informativos sobre a mudança a partir desta quarta-feira (18).