Publicado em 01/04/2016 às 09h00.

Trotes ao Samu representam 30% das ligações

O Serviço de Atendimento Movél de Urgência (Samu) 192 recebe 3 mil ligações por dia

Redação

As crianças lideram o ranking dos trotes que o Serviço de Atendimento Movél de Urgência (Samu) recebe por dia. Das três mil ligações diárias, 30% são “brincadeiras”.

O médico-coordenador do serviço 192, Antônio Fernando Costa, de 55 anos, revelou à reportagem do A Tarde que é possível identificar os trotes. “O Samu existe há 11 anos e nós temos como identificar os trotes que, na maioria das vezes, são realizados por crianças e a partir de telefones públicos”, declarou Costa.

Houve um caso em que o médico teve de acionar o Ministério Público. Ele conta que, como a pessoa que passava o trote, todos os dias, era doente mental, o processo não teve prosseguimento. “Para diminuir o número de trotes, nós montamos o programa Samu nas Escolas para conscientizar os jovens sobre a importância do serviço e para eles se tornarem multiplicadores em suas comunidades”, afirmou.

Para a atendente do serviço, Elisângela Bonfim, 38 anos, dá para identificar, na maioria das ligações, se a chamada é trote. “Quando a ligação é feita por crianças, é mais fácil reconhecer pela voz e o conteúdo. Mas, quando é um adulto, transfiro a ligação para o médico da regulação e peço que fique atento”, explicou.

Conscientização – O Samu possui o Núcleo de Educação Permanente, responsável pelo treinamento de todos os funcionários da rede e projetos de conscientização da população. O núcleo trabalha com o projeto Samu nas Escolas há sete anos, e ensina aos alunos do 8º e 9º anos da rede municipal noções de primeiros socorros e como ligar para 192.