Assistente virtual, Jana vai orientar população de Salvador sobre coronavírus

O nome dela é Jana e ela pode responder sobre tudo o que se tem, até o momento, de concreto sobre o novo coronavírus, causador da Covid-19. A esclarecedora das dúvidas é uma assistente virtual que, de acordo com a prefeitura, pode ser consultada por meio de qualquer computador, tablet ou spartphone conectado à internet.

Anunciada pelo prefeito ACM Neto durante uma coletiva, na tarde desta terça-feira (14), Jana pode ser útil também àquelas pessoas que suspeitam da infecção, por meio da realização de um questionário com respostas objetivas e de múltiplas escolhas. A ferramenta foi desenvolvida pela DMTG, vinculada à Secretaria de Gestão (Semge), com apoio da Companhia de Governança Eletrônica (Cogel) e Secretaria Municipal da Saúde (SMS).

De acordo com Neto, foram feitas várias combinações, todas elas a partir das informações técnicas e com supervisionamento científico dos técnicos da SMS, para que fossem dadas as orientações corretas a quem faz a consulta à assistente virtual.

“Outras ferramentas já estão sendo pensadas e o objetivo é ampliar as informações, estreitar a comunicação com o cidadão, conscientizar as pessoas e tirar dúvidas utilizando há de mais moderno em termos de tecnologia”, afirmou ACM Neto.

Com base na combinação dos dados, Jana pode dar cinco orientações, tais como praticar isolamento domiciliar, ficar em casa e continuar tomando medicamentos habituais, observar a evolução dos sintomas por 24 horas, necessidade de uma avaliação médica em uma unidade de saúde ou de pronto atendimento.

Reforço
O site também dispõe do Mapa da Saúde, que apresenta os endereços de todos os postos municipais de saúde da capital baiana, sinaliza a gestão municipal. A ferramenta conta também com informativos de ações feitas pela prefeitura para enfrentar o coronavírus na capital, a exemplo das medidas restritivas e iniciativas assistenciais implementadas.

“A ideia dessa ferramenta é tornar mais humanizada essa passagem de informação utilizando a tecnologia. Além disso, o objetivo também é diminuir o fluxo de ligações para o Fala Salvador 156 e Disque Salvador 160. Às vezes, a pessoa está apenas com um resfriado e liga para esses números por não ter outro canal para tirar dúvidas”, explica o diretor da pasta, Luis Gaban.