SMS confirma consultas e procedimentos pelo WhatsApp em Salvador

A Secretaria Municipal de Saúde de Salvador (SMS) passou a utilizar o WhatsApp para confirmar consultas e procedimentos agendados pelo Sistema Vida+. A nova estratégia já está em funcionamento e busca facilitar o acompanhamento dos atendimentos pelos usuários da rede municipal de saúde.

Por meio do aplicativo, os pacientes recebem informações sobre os atendimentos agendados, incluindo lembretes e solicitações para confirmar a presença. Dessa forma também é possível ter acesso antecipado aos detalhes do compromisso e verificar as informações relacionadas ao atendimento.

O sistema também faz com que o horário do atendimento não seja perdido caso o paciente não confirme presença, neste caso o usuário deve confirmar o agendamento dentro do prazo estabelecido, caso não ocorra a vaga poderá retornar ao sistema para ser disponibilizada a outra pessoa, dando mais agilidade ao aproveitamento das vagas disponíveis nos serviços municipais de saúde.

Para receber as mensagens, os pacientes precisam manter os dados cadastrais atualizados junto à rede municipal, principalmente o número de telefone, que é o canal pelo qual as informações serão confirmadas. A atualização deve ser feita diretamente na unidade de saúde.