Hapvida é investigada por cobrança indevida em terapias de pacientes

O Ministério Público do Estado da Bahia (MP-BA) instaurou um procedimento preparatório de inquérito civil para investigar a Hapvida Assistência Médica S.A. A apuração mira supostas irregularidades e cobranças abusivas de coparticipação aplicadas pela operadora sobre sessões de terapias realizadas por seus beneficiários em Salvador.

A portaria foi formalizada pelo promotor de Justiça Adriano Nunes de Souza, em substituição na 1ª Promotoria de Justiça do Consumidor da Capital. A investigação teve origem a partir de uma denúncia feita presencialmente por um consumidor junto ao órgão ministerial.

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O objetivo do órgão ministerial é avaliar se as taxas cobradas pela operadora violam os direitos dos usuários ou se descumprem as diretrizes estipuladas para a prestação de serviços de saúde suplementar.

Com a instauração oficial do procedimento, a Promotoria fixou o prazo inicial de 90 dias para a conclusão das diligências e a coleta de provas junto à empresa. O Ministério Público também notificará a Hapvida para que preste esclarecimentos e apresente a documentação pertinente sobre os critérios de cobrança aplicados aos planos de saúde.